Dinas ESDM Riau Tetapkan KEPUTUSAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK: Komitmen Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan

Details

Published: Tuesday, 23 September 2025 06:03

Written by DESDM Riau

Pekanbaru – Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Provinsi Riau menetapkan Keputusan Standar Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan. Keputusan ini menjadi dasar dan pedoman bagi seluruh aparatur Dinas ESDM Riau dalam memberikan pelayanan yang adil, inklusif, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat, khususnya kelompok rentan.

Plt.Kepala Dinas ESDM Provinsi Riau, Ismon Diondo Simatupang, ST., M.T, menyampaikan bahwa penerbitan Keputusan ini merupakan bentuk nyata komitmen pemerintah dalam mewujudkan pelayanan publik yang tidak hanya berkualitas, tetapi juga ramah bagi seluruh lapisan masyarakat.

 “Kelompok rentan seperti penyandang disabilitas, lansia, ibu hamil, anak-anak, serta masyarakat dengan keterbatasan ekonomi harus mendapat perhatian serius. Melalui kode etik ini, setiap pegawai Dinas ESDM Riau diingatkan untuk selalu mengedepankan empati, kesopanan, dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan,” ujarnya.

 Dengan adanya Keputusan ini, Dinas ESDM Provinsi Riau berkomitmen untuk terus memperbaiki kualitas layanan, memperkuat kepercayaan masyarakat, serta mendukung terwujudnya pelayanan publik yang berkeadilan sosial dan inklusif di Provinsi Riau.